Phút đầu của một buổi phỏng vấn online quyết định không khí, vậy mà rất nhiều buổi mất phút đó cho câu "bạn có nghe rõ không?". Gần như mọi trục trặc trong phút ấy đều có thể phát hiện từ tối hôm trước: camera bị ứng dụng khác giữ, micro không phải cái bạn nghĩ, cửa sổ sau lưng, quạt laptop, tai nghe cắm ngược. Dưới đây là quy trình mười phút với công cụ kiểm tra webcam và micro, kèm các con số cho biết từng phần đã ổn. Hãy làm ở đúng căn phòng, đúng giờ trong ngày và với đúng tai nghe bạn sẽ dùng.
1. Quyền truy cập và đúng thiết bị
Mở công cụ, bấm Bật camera và cho phép. Nếu trình duyệt báo bị chặn, có hai công tắc chứ không phải một: quyền của trang web (biểu tượng camera trên thanh địa chỉ) và, trên macOS, Windows, cài đặt quyền riêng tư của hệ thống có thể chặn cả trình duyệt. Nếu báo thiết bị đang bận, một ứng dụng khác đang mở nó: hãy thoát hẳn các ứng dụng gọi điện, không chỉ đóng cửa sổ.
Sau khi được phép, danh sách thiết bị hiện tên thật. Laptop cắm dock thường có hai ba camera và micro; hãy chọn cái bạn sẽ dùng và nhớ tên, vì nền tảng phỏng vấn sẽ hỏi lại.
2. Camera thật sự gửi gì
Bảng thông số hiện độ phân giải và tốc độ khung hình đang chạy. Công cụ yêu cầu 1280 × 720 lúc đầu, cũng là mức phần lớn ứng dụng gọi điện gửi đi. Sau đó bấm Kiểm tra độ phân giải: công cụ lần lượt hỏi 360p, 480p, 720p, 1080p, 1440p và 4K. Camera laptop thường trả lời đại khái như sau:
| Kích thước | Kết quả |
|---|---|
| 360p (640 × 360) | Đúng kích thước hoặc từ chối, tùy camera |
| 480p (640 × 480) | Đúng kích thước |
| 720p (1280 × 720) | Đúng kích thước |
| 1080p (1920 × 1080) | Đúng kích thước với camera đời mới |
| 1440p, 4K | Từ chối |
Đừng lo về các dòng từ chối: nền tảng video tự điều chỉnh theo đường truyền và hiếm khi gửi quá 720p hay 1080p. Điều quan trọng là 720p hoạt động và tốc độ khung hình đo được gần với mức đặt. Camera đặt 30 fps mà chỉ ra 15 thường là do thiếu sáng: camera kéo dài thời gian phơi sáng mỗi khung. Thêm đèn sẽ sửa cả hình lẫn tốc độ khung hình.
3. Ánh sáng và màu
Kiểm tra ánh sáng lấy trung bình khung hình mỗi giây. Mục tiêu là không có cảnh báo nào:
- Quá tối (độ sáng trung bình dưới khoảng 27%): đặt đèn hoặc cửa sổ trước mặt, không phải sau lưng.
- Chói hoặc vùng sáng bị cháy: bạn đang hướng thẳng ra nắng hoặc có cửa sổ sáng trong khung hình.
- Ám màu ấm hoặc lạnh: ánh sáng lẫn lộn, ví dụ đèn vàng một bên và ánh sáng ban ngày bên kia.
Công cụ không phân biệt được ám màu với bức tường màu, nên phông nền đậm màu sau lưng cũng có thể bị báo. Bấm lưu ảnh chụp để xem khung hình ở kích thước thật. Đặt camera ngang tầm mắt; công tắc lật gương chỉ đổi hình xem trước của bạn, người bên kia luôn thấy hình không lật.
4. Mức micro và ồn nền
Sang thẻ Micro, chọn micro và bấm Bật micro. Im lặng năm giây rồi nói như khi phỏng vấn. Ba con số đáng chú ý:
- Đỉnh: giọng nói nên đạt đỉnh trong khoảng −20 tới −6 dBFS. Đỉnh chạm 0 dBFS sẽ méo; đỉnh dưới khoảng −30 dBFS là nhỏ, và chức năng tự chỉnh âm lượng của nền tảng sẽ khuếch đại cả tiếng ồn.
- Ồn nền: mức âm của những khoảng lặng. Khoảng −60 dBFS hoặc thấp hơn là phòng yên tĩnh; khoảng −45 dBFS là có quạt, xe cộ hoặc tiếng ù mà người bên kia sẽ nghe.
- Giọng nói cao hơn ồn: hiệu giữa hai mức trên. Lấy ví dụ trong chính bộ kiểm thử của công cụ: khoảng lặng từ −70 tới −60 dBFS, giọng nói lên tới −18 dBFS. Ồn nền ra −68 dBFS và giọng nói cao hơn 50 dB, nghe rất sạch. Dưới khoảng 30 dB thì nên tìm chỗ yên tĩnh hơn hoặc đưa micro lại gần.
Thử công tắc xử lý âm thanh ở cả hai trạng thái. Khi tắt, bạn nghe đúng những gì micro thu; nếu toàn tiếng quạt, bộ lọc ồn sẽ phải làm việc nhiều và giọng có thể nghe "rè nước": tốt hơn là loại bỏ nguồn ồn.
5. Nghe lại chính mình
Đeo tai nghe và bấm Ghi 5 giây và phát lại. Chú ý tiếng vang của phòng (tường cứng làm giọng nghe xa: sofa, rèm, kệ sách giúp giảm), tiếng bật hơi ở âm "p", "b" (micro đặt ngay trước miệng: dời sang bên), và tiếng bàn phím. Muốn tập dài hơn, máy ghi âm ghi được nhiều phút.
6. Tai nghe và loa
Ở thẻ Loa, phát âm bên trái rồi bên phải. Mỗi âm chỉ được nghe ở đúng bên. Nghe cả hai tai khi chỉ chọn một bên nghĩa là tai nghe đang ở chế độ mono hoặc "rảnh tay"; với Bluetooth, chế độ này thường đi kèm âm thanh chất lượng thấp khi micro của tai nghe đang bật. Tai nghe có dây hoặc micro rời sẽ tránh được.
Những lỗi thường gặp
- Kiểm tra ở phòng khác hoặc giờ khác: ánh sáng và tiếng ồn sẽ không giống.
- Để ứng dụng gọi điện khác chạy, giữ camera hoặc chiếm micro.
- Tin vào vỏ hộp camera: "1080p" trên hộp không có nghĩa nền tảng sẽ gửi 1080p.
- Cửa sổ sau lưng: camera đo sáng theo cửa sổ và mặt bạn bị tối.
- Dùng loa laptop cùng micro laptop: người bên kia nghe tiếng vọng của chính họ. Đeo tai nghe là hết.
- Quên cài đặt hệ thống: âm lượng đầu vào 10% trong hệ điều hành khiến mọi ứng dụng đều nhỏ.
Mười phút vào tối hôm trước rẻ hơn nhiều so với năm phút đầu của buổi phỏng vấn.